初心者向け！学校で使われるパソコン修理の期間などを解説 | メディア | 桑名市でパソコンの修理やお悩み事なら四日市市など広いエリア対応のPCアシスト三重

「学校から支給されたパソコンが壊れてしまった」「修理っていくらかかるの？」「自腹？保険でなんとかならないの？」と悩んでいる保護者や生徒の声が、今全国で急増しています。

 

この記事では、パソコンやタブレットの故障内容別にかかる修理費用や修理期間の平均、さらに教育委員会や自治体が提供している補助制度や貸出対応の実態まで、実際の事例や制度データを交えながら徹底的に解説します。PC整備士や専門学校出身の監修者による知見も交えた内容なので、信頼性も安心です。

 

学校で使われるパソコンが壊れたとき、まず確認すべきこと

学校支給パソコンが壊れた場合の対応フロー（先生・保護者・生徒別）

 

学校で支給されたパソコンが壊れた場合、焦らずに対応するためには、状況に応じた正しい手順を理解しておくことが大切です。特に、先生・保護者・生徒の立場によって取るべき行動が異なります。以下に、各立場における対応フローを整理しました。

 

生徒
・教員へ報告
・担任や情報担当へ連絡
・破損の状況、誰がどのように壊したかを確認
・言い訳ではなく正確に状況を伝えること

 

保護者
・担任・学校へ連絡
・担任、教頭、学校事務へ連絡
・弁償の必要性、修理期間、貸与対応を確認
・保険加入有無の確認も同時に行う

 

教員
・ICT担当や校長に報告
・情報管理責任者へ連絡
・管理番号、貸出記録、修理依頼の要否を確認
・生徒の過失かどうかを記録する

 

生徒が壊してしまった場合、すぐに教員に報告するのが第一ステップです。自己判断で修理に出したり、隠すことは避けるべきです。保護者はその報告を受けた後、速やかに学校へ連絡を取り、弁償の有無や保険対応について確認する必要があります。

 

また、教員側は修理にかかる費用の有無、管理責任の所在、予備端末の有無などもあわせて確認し、対応の流れを記録に残しておくことが求められます。これは後日トラブルを未然に防ぐために重要です。

 

実際の事例では、生徒が不注意でキーボードを濡らしてしまったケースで、即日報告があったことで学校側が速やかに保険会社に連絡し、修理費用の一部を補償できたという例もあります。対応の遅れが結果として自己負担増に繋がることもあるため、正しいフローに沿った行動が重要です。

 

保証の有無と保険対応の確認方法｜学校タブレットやパソコンの場合

 

学校から支給されるパソコンやタブレットには、多くの場合メーカー保証や自治体の保険、または学校独自の補償制度が付いています。これらの保証制度を理解し、実際にトラブルが発生した際にどの補償が使えるかを即座に判断する力が、保護者や教員に求められます。

 

以下に代表的な保証・保険制度とその概要を示します。

 

メーカー保証（1年間）
・新品購入時に付属
・初期不良、自然故障が対象
・物理的破損、水濡れは対象外が多い

 

教育委員会加入型保険
・一括で自治体が契約
・落下、水没、盗難が対象
・申請に書類や写真の提出が必要

 

保護者加入任意保険
・PTAなどが案内
・家庭内や登下校中の破損が対象
・加入者に限られるため事前確認が必須

 

学校備品保険
・学校が管理
・教職員操作時の故障が対象
・生徒使用中の事故は対象外となる

 

特に近年は、GIGAスクール構想により1人1台端末が普及したことで、自治体単位で包括的な保険に加入している事例も増えています。例えば、東京都の一部の区では、生徒が壊した場合でも年間1回までは無料修理が可能という制度を導入しています。

 

GIGAスクール構想と修理対象範囲の現状とは

 

GIGAスクール構想は、2020年より文部科学省が全国の小中学校に対し1人1台端末を導入することを目指した国の施策です。この構想により、児童生徒1人に1台のパソコンやタブレットが配布されましたが、その活用が進む一方で「壊れた場合の修理体制」については学校間・自治体間で対応にばらつきが見られます。

 

自治体一括契約
・修理費用を自治体が一括管理
・横浜市、福岡市などで実施
・保護者負担がなく公平性が高い

 

学校ごとの対応
・各学校単位で契約・予算管理
・地方の小規模自治体に多い
・対応スピードや予算に格差がある

 

保護者負担
・保険未加入の場合は自己負担
・多くの市町村で残存
・保険制度の不明瞭さが課題となる

 

GIGA端末は、使用頻度が高く、学年をまたいで3〜6年間使用されることが多いため、端末の劣化や物理破損のリスクは非常に高いと言えます。文部科学省の発表でも、年間平均で全端末の約5〜8％が何らかの修理を要するトラブルを経験しているというデータがあります。

 

特にクロームブックやiPadなど、薄型軽量で携帯性の高い端末は、液晶破損・キーボード故障・バッテリー膨張といった故障が多発しています。これに対し、文科省は「保守体制の強化」や「簡易修理マニュアルの整備」を学校に対し求める動きを強めています。

 

実際に、文部科学省は「教育情報セキュリティポリシーに関するガイドライン（2024年改訂）」にて、端末の破損・修理対応に関する責任分担を学校と自治体で明確にすべきと記載しています。今後は、こうしたガイドラインに基づき、保護者の自己負担を減らし、迅速で公平な修理体制の構築が期待されています。

 

学校から支給されたパソコンを壊したらどうなる？

パソコン破損の弁償額は？事例別：画面割れ・水濡れ・キーボード破損

 

まずは、事例別の弁償額目安を一覧にまとめます。

 

破損内容	修理費用の目安（税別）	主な原因	弁償の有無（目安）
液晶画面割れ	15,000～35,000円	落下、カバンの中での圧迫	多くの学校で弁償対象
キーボード破損	5,000～15,000円	飲み物をこぼした、キーを強く叩いた	一部補償あり／基本は弁償対象
水濡れ／基板損傷	30,000～50,000円	水筒のこぼれ、雨による浸水	高額修理のためほとんどが弁償
バッテリー膨張	8,000～20,000円	経年劣化、過充電	自然故障扱いで免除されることも
外装のひび割れ	3,000～10,000円	雑な取り扱い、衝撃	状況により判断が分かれる

 

たとえば、小学校高学年の児童がChromebookを机の上から落として画面を割ってしまった事例では、約22,000円の修理費が発生し、保護者が全額を弁償するよう求められたケースがあります。一方、同じような事例でも保険に加入していたことで実質負担がゼロだったという例もあり、条件次第で大きく違いが出ます。

 

また、機種によっても修理費の幅が広くなります。iPadやSurfaceなどは部品が高額なため、画面割れでも3万円を超えることが多く、自己負担が重くなりがちです。

 

学校で加入している保険でカバーされる範囲とは？

 

学校支給のパソコンやタブレットが破損した場合、修理費用をカバーできるかどうかは「加入している保険の内容」によって大きく異なります。現在、日本の多くの自治体では、GIGAスクール構想の推進とともに端末のトラブルに対応する保険制度を整備していますが、その中身は千差万別です。

 

自治体包括契約型
・加入主体は市町村教育委員会
・落下、水濡れ、盗難、火災が補償対象
・年1〜2回まで補償、故意の破損は対象外
・故障写真、破損報告書、申請書類一式が必要

 

学校単位の加入保険
・各校が契約
・機種限定、自然故障のみ補償
・外部修理は不可、純正部品の使用が必須
・校長の承認、納品書などが必要

 

PTA／保護者加入型
・保護者が個別に加入
・登下校中のトラブルも補償対象
・加入者限定、保険料は月200〜500円程度
・契約者情報と故障時の状況説明が必要

 

教職員対象備品保険
・学校予算で加入
・教員が使用中の破損を補償
・教材準備中など、教職員の業務中に限定
・教職員報告書などの提出が必要

 

実際の現場では、保護者が保険の存在を知らないまま自己負担をしているケースもあり、情報の周知が重要課題となっています。たとえば東京都の一部自治体では、自治体が包括で契約している保険により「年1回まで無償修理」「2回目以降は実費の30％負担」といった制度が整備されており、申請書の提出だけで補償が受けられます。

 

ただし、明らかに故意と判断されるケースや、保護者が勝手に修理業者に依頼した場合などは、保険対象外となることがあるため注意が必要です。

 

知恵袋でよくある質問とその正しい対処法

「学校のパソコンを壊してしまった」「タブレットが水濡れした」「修理代っていくら？」など、検索エンジンや知恵袋には日々数多くの質問が投稿されています。こうした疑問には不安や焦りが背景にあり、多くの保護者や生徒が正しい対応方法を求めています。

 

修理代は全額自腹になる？
壊したら全部弁償が当たり前と考える人も多いですが、実際は加入している保険やメーカー保証の内容によっては修理費が軽減されたり、免除されたりする場合があります。事前に保険の補償範囲を確認しておくことが大切です。

 

先生に報告しなかったらバレない？
黙っておけば大丈夫と思いがちですが、学校では端末の貸出管理が厳格に行われており、破損履歴も記録されます。早期報告することで信頼が保たれ、適切なサポートを受けやすくなります。

 

自分で業者に持ち込んでもいい？
安価な修理店に持ち込めば問題ないという誤解がありますが、学校や保険が指定する業者以外で修理した場合、保険が適用されず全額自己負担になる可能性があります。まずは学校や教育委員会に相談するのが基本です。

 

保険に入っていないとどうなる？
保険未加入なら全額弁償と考える方もいますが、実際にはPTAや自治体が包括で加入しているケースもあり、申請することで補償が受けられる場合があります。加入状況や条件は必ず事前に確認しておきましょう。

 

修理に何週間もかかるの？
1か月以上かかるという印象を持つ方もいますが、実際には症状や端末によって大きく異なります。軽微な不具合であれば即日から3日程度で修理が完了するケースも多くあります。端末の状態と修理方法を事前に確認しておくと安心です。

 

SNSやネット上の情報を鵜呑みにするのではなく、まずは学校に確認を取り、事実に基づいた行動を取ることが重要です。また、教育委員会や保険会社の公式サイトにも修理・補償についての詳細が掲載されている場合があります。

 

学校パソコン・タブレットの修理にかかる費用と期間を徹底比較

よくある機種別修理費用（Chromebook・iPad・Windowsノート）

 

学校で支給されるパソコンやタブレットは、自治体によって機種が異なりますが、現在主に使われているのはChromebook、iPad、Windowsノートの3種です。いずれの端末も学習用に設計されているとはいえ、日常使用や通学・持ち帰りの中で破損リスクは避けられません。

 

たとえば、Chromebookの画面割れは比較的修理費用が安定しており、20,000円前後で済む場合が多い一方で、iPadのフロントパネル交換ではAppleの仕様上「本体交換」となるため、修理費用が急激に跳ね上がる傾向にあります。

 

Windowsノートに関しては構成が複雑な分、症状によって費用の開きが大きいです。軽微なパーツ交換で済めば1万円台ですが、マザーボードの故障など重症化している場合は買い替えと同等のコストがかかることもあります。

 

また、教育機関向けに販売されているモデルは部品供給が制限されていることも多く、個人経由での修理が難しいケースもあるため、必ず学校指定の対応窓口に相談する必要があります。

 

こうした修理費用の違いは、端末の選定時点でのランニングコストにも関わってくるため、教育委員会側も慎重な比較が求められています。家庭でも、端末の型番や保証内容を把握したうえで、破損リスクの高い部位に関して予防策を講じておくとよいでしょう。

 

修理期間の平均とその目安｜即日対応可能なケースも

 

パソコンやタブレットが壊れたとき、保護者や生徒にとって大きな不安要素のひとつが「修理にどれくらいの期間がかかるか」です。特に、GIGAスクール端末のように日常の学習に欠かせない道具となっている場合、数日間でも利用できないことは大きな学習ロスにつながります。

 

修理期間の目安は、以下の要素によって大きく変動します。

 

1. 故障の内容（物理的破損・ソフト不具合など）
2. 修理業者の対応速度と受付状況
3. 機種や部品の在庫状況
4. 保険申請の承認フロー（書類提出含む）

 

液晶画面割れ（Chromebook）
5〜7営業日。業者の在庫次第で即日対応は難しい。部品調達が必要なことが多い。

 

キーボード交換
3〜5営業日。軽度なら即日対応可。分解の難易度によって時間差が出る。

 

バッテリー交換
5〜10営業日。即日対応不可。安全検査が必要で時間がかかる。

 

iPad本体交換
7〜14営業日。即日対応不可。Apple配送が必要なケースが多い。

 

OS再インストール・初期化
1〜2営業日。即日対応が可能な場合もあり。物理修理が不要なため早い。

 

たとえば、画面割れの場合、在庫がある修理業者であれば部品取り寄せ不要で即日対応できる可能性もありますが、保険申請が必要な場合は校長や教育委員会の承認を要するため、2週間近くかかることもあります。

 

一方で、ソフトウェア的なトラブル（OSの不具合・ログイン不可など）は、学校内のICT支援員や教員による対応で短期間で解決できる場合が多く、即日で再利用できる可能性も高くなります。

 

そのため、修理期間を見積もる際は「部品の必要性」「校内対応可能か」「外注が必須か」を判断軸として確認すると現実的なスケジュールが見えてきます。

 

まとめ

パソコンやタブレットが学校で壊れてしまったとき、どこに連絡し、どこまで費用負担が発生するのか。この記事では、よくあるトラブルの事例や修理費用の目安、そして自治体や教育委員会による補助制度までを徹底的に比較してきました。

 

例えば、Chromebookの液晶修理には約2万円前後、iPadでは本体交換扱いとなり最大4万円の負担が発生するケースもあります。一方で、教育委員会が包括契約している保険により年1回まで無償対応される地域もあり、住んでいる自治体によって対応格差が大きいのが現状です。

 

また、修理期間に関しても、即日対応が可能なソフト系トラブルと、1週間以上かかるハードウェア交換とでは、授業への影響も異なります。保護者や生徒にとっては、学習への支障を最小限に抑えるためにも、事前に端末の保証内容や代替貸出の有無を把握しておくことが大切です。

 

「知らなかった」で全額弁償になってしまう前に、今回の記事で紹介した各パターンの対応事例や、制度の違いを確認しておくことが、将来の損失を防ぐ第一歩です。2025年現在、GIGAスクール構想の浸透とともに、パソコン修理の対応も進化しています。情報を知っているだけで、数万円の差が生まれる時代だからこそ、正しい知識を身につけて賢く対応していきましょう。

 

専門家監修のもと、保護者と学校双方が冷静かつ迅速に対応できるよう、本記事がその一助となれば幸いです。

 

よくある質問

Q. 修理期間は平均どれくらいで、授業に支障は出ませんか
A. 修理期間は故障の内容と機種によって変動します。ソフトトラブルであれば即日から2営業日以内、ハードウェアの交換が必要な場合は5日から最大で14営業日かかるケースもあります。特にiPadやdynabookなど部品供給に時間がかかる端末では、1週間以上の学習遅延が発生することがあります。代替端末の貸出制度がある自治体では、即日対応が可能な場合もあります。

 

Q. 弁償対象になるのはどんなケースですか？保険でカバーされる条件も知りたい
A. 故障原因が明確な過失、例えば水濡れや落下による物理破損は弁償対象になることが多く、学校や教育委員会の判断により請求されます。一方で自然故障や製造不良であればメーカー保証が適用される場合があります。教育委員会や学校が包括加入している保険では年1回までの修理を補償する制度もあり、申請書類と写真の提出で自己負担を回避できることもあります。

 

Q. パソコン修理を学べる専門学校や資格にはどんなものがありますか
A. パソコン修理のスキルを本格的に学びたい場合は、パソコン整備士の資格取得が推奨されます。特に2025年度は全国のスクールで「パソコン整備士3級」や「ITパスポート試験」など、修理とネットワーク知識の両立を図るコースが人気です。通信講座での受験対策も可能で、整備、メンテナンス、トラブル対応などのスキルを実践的に身につけることができます。整備士資格は将来のエンジニア職やICT支援員への道を開く有効な選択肢です。

 

店舗概要

会社名・・・PCアシスト三重
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